Вопрос: Имеется ли товар в наличии или нужно заказывать и ждать?
Ответ: Весь представленный на сайте ассортимент имеется в наличии на нашем складе в Москве.
Вопрос: В единичном экземпляре представленный товар или нет?
Ответ: Практически весь ассортимент имеется в достаточном количестве. Всегда в наличии более 500 единиц серверов.
Вопрос: Занимается ли ваша фирма скупкой б/у оборудования?
Ответ: Нет, мы не занимаемся скупкой. Наша фирма является прямым поставщиком серверов и рабочих станций из Европы и США. Представленное оборудование НЕ эксплуатировалось в РФ.
Вопрос: Какие гарантии вы предоставляете?
Ответ: Гарантийный срок на сервер и комплектующие в его составе составляет 3 года (исключение составляют бывшие в употреблении жёсткие диски - на них предоставляется гарантия 3 месяца с момента покупки и новые жесткие диски - на них распространяется гарантия от производителя).
Вопрос: Как быстро ваша фирма выполняет гарантийные обязательства, конкретно - замену вышедших из строя деталей?
Ответ: Всегда держим в наличии ЗИП для продаваемых моделей серверов. При наличии заменяемой детали на складе - моментально. В регионы отправляем в течение 1-го рабочего дня. Только после замены диагностируем и выясняем причины поломки заменённого оборудования.
Вопрос: Есть ли возможность вернуть купленный у вас товар?
Ответ: Да, в течение 14 календарных дней Вы можете вернуть товар без объяснения причин (т.н. Moneyback)
Вопрос: Почему ваши цены существенно ниже рыночных?
Ответ: Мы являемся прямыми поставщиками без посредников и работаем с минимальной наценкой.
Вопрос: Можно ли приобрести у вас сервер в Европе с доставкой до дата-центра?
Ответ: Да, конечно. В наших силах собрать, протестировать и отправить Вам сервер в любую точку ЕС, в том числе в выбранный Вами дата-центр. На эти сервера также распространяется наша гарантия.